Politique de confidentialité

Février 2019
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
PREAMBULE
La société BEYOND THE BEACH (ci-après « BEYOND THE BEACH » ou « nous », ou « l’OPERATEUR »), Société par actions simplifiée à associé unique, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Fort-de-France sous le numéro 815 090 212, dont le siège social est situé 3 rue de la Jeunesse – 97233 SCHOELCHER – Martinique, prise en la personne de son représentant légal dûment habilité à conclure les présentes, édite et exploite le site internet accessible à l’adresse suivante https://www.beyondthebeach.fr (ci-après « la PLATEFORME »).
La PLATEFORME propose un service d’intermédiation professionnelle par lequel des prestataires de services situés sur l’île de la Martinique et de la Guadeloupe (ci-après « les PRESTATAIRES ») proposent des services touristiques à des clients consommateurs (ci-après « les CLIENTS »).
Cette Politique de confidentialité s’adresse à vous, en votre qualité d’UTILISATEUR de la PLATEFORME et a pour objectif de vous informer de la manière dont vos informations personnelles peuvent le cas échéant être collectées et traitées par BEYOND THE BEACH.
Le respect de votre vie privée et de vos données à caractère personnel est pour nous une priorité et nous nous engageons à traiter vos données dans le plus strict respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (ci-après « loi IEL ») modifiée et du Règlement (UE) général sur la protection des données du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »).
En tout état de cause, nous nous engageons à respecter les deux principes essentiels suivants :
Vous restez maître de vos données à caractère personnel ;
Vos données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.
ARTICLE 1. DEFINITIONS
Les termes, mentionnés ci-dessous, ont dans la présente Politique de confidentialité la signification suivante :
• « CLIENT » : désigne toute personne physique, garantissant avoir la qualité de consommateur, accédant à la PLATEFORME et procédant à une RESERVATION de PRESTATIONS auprès d’un PRESTATAIRE.
• « COMPTE » : désigne l’interface hébergée sur la PLATEFORME dans laquelle est regroupé l’ensemble des données fournies par le CLIENT. L’accès au COMPTE se fait grâce aux IDENTIFIANTS.
• « DONNEE PERSONNELLE » : désigne une donnée à caractère personnel toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres. Pour déterminer si une personne est identifiable, il convient de considérer l’ensemble des moyens en vue de permettre son identification dont dispose ou auxquels peut avoir accès le responsable du traitement ou toute autre personne.
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 « IDENTIFIANTS » : désigne l’adresse email et le mot de passe envoyé au CLIENT par courriel, nécessaires à l’accès à son COMPTE sur la PLATEFORME.  « PLATEFORME » : désigne la PLATEFORME internet accessible à l’adresse https://www.beyondthebeach.fr . La PLATEFORME regroupe l’ensemble des pages web, services et fonctionnalités proposés aux UTILISATEURS.  « PRESTATAIRE » : regroupe les PRESTATAIRES dont leurs PRESTATIONS sont référencées sur la PLATEFORME.
• « PRESTATAIRE DE SERVICES DE PAIEMENT » ou PSP : désigne l’entité bénéficiaire d’un agrément bancaire, habilitée à fournir les services de paiement mis en place sur la PLATEFORME, par l’intermédiaire de l’OPERATEUR.
 « PRESTATION » : désigne toute prestation de service proposée par le PRESTATAIRE au CLIENT via la PLATEFORME, telles que des cours et ateliers, des sorties en mer, des visites culturelles et thématiques, des excursions, des randonnées, des sorties.
• « RESERVATION » : désigne la réservation d’une PRESTATION auprès du PRESTATAIRE par un CLIENT via la PLATEFORME.
• « SERVICES » : désigne l’ensemble des services proposés par BEYOND THE BEACH aux UTILISATEURS par l’intermédiaire de la PLATEFORME, et notamment la mise en relation des CLIENTS avec les PRESTATAIRES.
• « UTILISATEUR » : désigne toute personne qui accède et navigue sur la PLATEFORME, qu’il soit PRESTATAIRE, CLIENT, ou simple internaute.
• « TERRITOIRE » : désigne la Martinique et la Guadeloupe.
ARTICLE 2. ACCOUNTABILITY
Les traitements de données à caractère personnel font l’objet de fiches de traitements qui sont insérées dans le registre des activités de traitement de BEYOND THE BEACH.
ARTICLE 3. IDENTITITE ET COORDONNEES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos données est la société BEYOND THE BEACH (Siren : 815 090 212), dont le siège social est situé 3 rue de la Jeunesse – 97233 SCHOELCHER – Martinique.
En savoir plus et nos coordonnées Rappel légal : Le responsable du traitement est, au sens de la loi Informatique et libertés, la personne qui détermine les moyens et les finalités du traitement. Lorsque deux responsables du traitement ou plus déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement, ils sont les responsables conjoints du traitement (ou co-responsables). Le sous-traitant est une personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement, il agit sous l’autorité du responsable du traitement et sur instruction de celui-ci. BEYOND THE BEACH est une Société par actions simplifiée à associé unique, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Fort-de-France sous le numéro 815 090 212, dont le siège social est situé 3 rue de la Jeunesse – 97233 SCHOELCHER – Martinique.
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BEYOND THE BEACH est représentée par Madame Leslie FERRATY, son Président. Pour toute question relative à la gestion et à l’utilisation faite de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous joindre :
Soit par email, à
Soit par courrier, à BEYOND THE BEACH – 3 rue de la Jeunesse – 97233 SCHOELCHER – Martinique.
Soit par téléphone au +596 (0)696 98 60 29 (Numéro non surtaxé)
ARTICLE 4. FINALITES & BASE LEGALE DES TRAITEMENTS
Vos différentes données sont susceptibles d’être collectées BEYOND THE BEACH pour :
 L’accès à la PLATEFORME et la fourniture des SERVICES ;
Plus de détail & base légale
Base légale : -Contractuelle, le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
 La gestion et le suivi de vos réservations de PRESTATIONS, l’exécution des PRESTATIONS et la facturation
Plus de détail & base légale
Base légale : -Contractuelle, le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
 Vous proposez des offres commerciales pour nos services et pour ceux de nos partenaires
Plus de détail & base légale
Base légale : -Notre intérêt légitime à vous présenter nos services
 Gérer et répondre à vos demandes d’exercice de droits « Informatique & Libertés »
Plus de détail & base légale
Base légale : -Obligation légale (RGPD et Loi Informatique & Libertés)
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 Assurer le bon fonctionnement et l’amélioration permanente de notre PLATEFORME et de ses fonctionnalités
Plus de détail & base légale
Base légale : -Notre intérêt légitime à garantir le meilleur niveau de fonctionnement et de qualité de notre PLATEFORME grâce notamment aux statistiques de visite de ces derniers ; -Votre consentement lorsque celui-ci est requis.
BEYOND THE BEACH sera également autorisée à utiliser ces données dans l’objectif de remplir une obligation légale ou réglementaire.
En tout état de cause, et pour chaque finalité définie, BEYOND THE BEACH mettra tous les moyens en leur possession pour assurer la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel qui leur sont confiées, dans le respect des lois et règlement en vigueur.
ARTICLE 5. DONNEES TRAITEES
Dans le cadre de la mise à disposition de la PLATEFORME, de la fourniture de SERVICES et de l’intermédiation entre les UTILISATEURS, BEYOND THE BEACH est responsable de traitement.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données personnelles demandées et les éventuelles conséquences d’un défaut de réponse à votre égard sont précisés lors de leur(s) collecte(s).
Vous pouvez consulter le détail des données à caractère personnel que nous sommes susceptibles d’avoir sur vous en cliquant ici : le détail des données :
Pour l’accès à la PLATEFORME et la fourniture des SERVICES – Prénom, Nom – Date de naissance – Nationalité – Adresse postale – Pays – Statut de l’utilisateur : particulier / professionnel – Adresse de messagerie Pour la gestion et le suivi de vos réservations de PRESTATIONS, l’exécution des PRESTATIONS et factures – Prénom, nom – Adresse postale – Adresse de messagerie – Numéro de téléphone – Adresse postale de facturation – Données relatives aux moyens de paiement : numéro de carte bancaire, date de fin de validité, cryptogramme, RIB
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Pour les propositions commerciales et offres à nos services – Nom, prénom, adresse de messagerie Pour la gestion et de vos demandes d’exercice de droits « Informatique et libertés » – Nom, prénom, numéro de téléphone portable, adresse email Pour assurer le bon fonctionnement et l’amélioration permanente de notre PLATEFORME et de ses fonctionnalités Données relatives à votre navigation sur notre PLATEFORME via les Cookies
ARTICLE 6. DESTINATAIRES DE VOS DONNEES
Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées à l’article 3, les principales personnes qui seront susceptibles d’avoir accès à vos données sont les suivantes :
• Le personnel habilité des différents services de BEYOND THE BEACH (services administratifs, comptabilité, marketing, commercial, logistique et informatique) ;
• Les sociétés chargées de la gestion de la PLATEFORME ;
• Les éventuels co-responsables tels que les PRESTATAIRES ;
• Le personnel habilité de nos sous-traitants (si sous-traitant il y a) tels que les partenaires bancaires ;
• S’il y a lieu, les juridictions concernées, médiateurs, experts-comptables, commissaires aux comptes, avocats, huissiers, sociétés de recouvrement, autorités de police ou de gendarmerie en cas de vol ou de réquisition judiciaire, secours ;
• Les tiers susceptibles de déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateurs, tablettes, téléphones portables…) lorsque vous y consentez.
Plus de détail sur la liste de nos prestataires : -Société Bsoft Team ; -Société Web Mobil Expert ; -Société Born in Web ; -Partenaire bancaire Mangopay.
Vos données ne sont communiquées, échangées, vendues ou louées à aucune autre personne que celles mentionnées ci-dessus.
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ARTICLE 7. DUREE DE CONSERVATION DE VOS DONNEES
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, telles que décrites à l’article 4, et synthétiser dans le tableau présenté lorsque vous cliquez sur Plus de détail
Pour l’accès à la PLATEFORME et la fourniture des SERVICES 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale Pour la gestion et le suivi de vos RESERVATIONS de PRESTATIONS, l’exécution des PRESTATIONS et les factures 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale Pour la gestion et de vos demandes d’exercice de droits « Informatique et libertés » 1 an en cas d’exercice du droit d’accès ou de rectification 3 ans en cas d’exercice du droit d’opposition Pour assurer le bon fonctionnement et l’amélioration permanente de notre site internet et de ses fonctionnalités 13 mois. Au-delà de ce délai, les données de fréquentation brutes associées à un identifiant sont soit supprimées soit anonymisées. ARTICLE 8. CONCERNANT LA FOURNITURE DE SERVICES DE PAIEMENT
Article 8.1. Finalités du traitement
Le CLIENT souhaitant réserver une PRESTATION doit utiliser des services de paiement.
Les services de paiement nécessaires à la PLATEFORME sont fournis par le PRESTATAIRE DE SERVICES DE PAIEMENT.
Le PRESTATAIRE DE SERVICES DE PAIEMENT, pour fournir les services de paiement, est légalement tenu de réaliser des contrôles anti-blanchiment, de lutte contre le financement contre le terrorisme et de lutte contre la fraude.
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Par conséquent, le PRESTATAIRE DE SERVICES DE PAIEMENT, le PRESTATAIRE et l’OPERATEUR traitent les données des CLIENTS pour :

La fourniture des services de paiement ;
Base légale : -Contractuelle : le traitement est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, pour la fourniture des services de paiement.
La mise en oeuvre des procédures de contrôle.
Base légale : -Obligation légale : traitement des données nécessaire à la lutte contre la fraude, le financement du terrorisme et le blanchiment au terme d’une obligation légale qui incombe au PSP en tant que fournisseur de services de paiement.
Article 8.2. Statut des intervenants
a) Traitements de données pour la mise en oeuvre de procédures de contrôle
Le PRESTATAIRE DE SERVICES DE PAIEMENT est légalement tenu de traiter les données nécessaires à la mise en oeuvre des procédures de contrôle. A cet égard, le PRESTATAIRE DE SERVICES DE PAIEMENT doit être considéré comme le responsable de traitement des traitements de données dans le cadre de la mise en oeuvre des procédures de contrôle.
b) Traitements des données de paiement
Le PRESTATAIRE DE SERVICES DE PAIEMENT doit être considéré comme le responsable de traitement des traitements de données liés à la gestion du paiement des PRESTATIONS.
BEYOND THE BEACH a été mandatée par le PRESTATAIRE DE SERVICES DE PAIEMENT en tant que son Agent, pour pouvoir fournir des services de paiement. A cet égard, l’OPERATEUR qui agit sur les instructions du PSP, doit être considéré comme le sous-traitant du PRESTATAIRE DE SERVICES DE PAIEMENT.
Le PRESTATAIRE, qui traite certaines données du CLIENT dans le cadre de la fourniture des services de paiement, doit lui aussi être considéré comme co-responsable du PRESTATAIRE DE SERVICES DE PAIEMENT.
Plus de détail
Le PRESTATAIRE DE SERVICES DE PAIEMENT de la PLATEFORME est la société Mangopay, Etablissement de Paiement agréé par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, sous le numéro CIB : 74521 qui est soumis, à ce titre, à toutes les obligations légales et règlementaires applicables aux Etablissements de Paiement relevant de la juridiction française. Pour toute question relative à la gestion et à l’utilisation faite de vos données à caractère personnel, vous pouvez joindre le PSP / l’OPERATEUR :
Soit par email sur https://support.mangopay.com/s/contactsupport?language=en_US
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Soit par courrier, à l’adresse 2 Avenue Amelie, L-1125 Luxembourg
Soit par téléphone au 01 76 39 02 81. Rappel légal : Le responsable du traitement est, au sens de la loi Informatique et libertés, la personne qui détermine les moyens et les finalités du traitement. Lorsque deux responsables du traitement ou plus déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement, ils sont les responsables conjoints du traitement (ou co-responsables). Le sous-traitant est une personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement, il agit sous l’autorité du responsable du traitement et sur instruction de celui-ci.
Article 8.3. Concernant la collecte et le traitement des données bancaires
Dans le cadre de l’exploitation de la PLATEFORME, BEYOND THE BEACH est susceptible de collecter des données à caractère personnel relatives à vos données de paiement. Ces données sont traitées conformément aux finalités prévues lors de la collecte.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données personnelles demandées et les éventuelles conséquences d’un défaut de réponse à votre égard sont précisées lors de leur(s) collecte(s).
Vous pouvez consulter le détail des données à caractère personnel que nous sommes susceptibles d’avoir sur vous en cliquant ici : Détail des données
Pour la fourniture des services de paiement et la réalisation des procédures de contrôle Les données susceptibles d’être traitées sont les suivantes : – Données relatives aux moyens de paiement : relevé d’identité postale ou bancaire, numéro de chèque, numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel, nom de la personne détenant le compte bancaire – Données relatives à la transaction telles que le numéro de la transaction, le détail de l’achat ; – Données relatives aux règlements des factures : modalités de règlement, remises consenties, reçus, soldes et impayés
Ces données sont collectées par le PRESTATAIRE DE SERVICES DE PAIEMENT, par l’intermédiaire de la solution logicielle mise en place sur la PLATEFORME, lors du processus de commande. Elles sont ensuite stockées sur les serveurs sécurisés du PSP.
Il est expressément admis que l’OPERATEUR, le PRESTATAIRE DE SERVICES DE PAIEMENT et les autres intervenants au traitement des données :
Ne procèderont pas à un traitement des données qui serait incompatible avec les finalités définies
Prendront toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles du CLIENT.
Article 8.4. Consentement
Le traitement des données personnelles du CLIENT est nécessaire pour effectuer le paiement des PRESTATIONS. Le CLIENT ayant choisi de réserver les PRESTATIONS, la PLATEFORME et le PRESTATAIRE DE SERVICES DE PAIEMENT n’ont pas à requérir son consentement, celui-ci étant nécessaire à l’exécution du contrat de services et à la fourniture des services de paiement associés.
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De plus, le PSP traite les données des clients nécessaires à la lutte contre la fraude, le financement du terrorisme et le blanchiment au terme d’une obligation légale qui lui incombe en tant qu’établissement de paiement agrée.
Article 8.5. Durée de conservation des données de paiement
A l’exception des dispositions prévues dans les paragraphes suivants, les coordonnées bancaires cesseront d’être conservées dès que la transaction a été effectuée par le PRESTATAIRE DE SERVICES DE PAIEMENT, c’est-à-dire dès que le paiement complet, pour la réservation souhaitée, a été reçu par le PRESTATAIRE. Il convient de préciser que pour les paiements effectués par cartes bancaires, de telles données peuvent être conservées pour servir de preuve si la transaction est contestée, et ce, au sein de fichiers temporaires, pour une durée de treize (13) mois (ou quinze (15) mois si le paiement est différé) à partir de la date où le débit est effectué. Dans tous les cas, le cryptogramme visuel n’est pas concerné par cette conservation, et les coordonnées bancaires sont supprimées à l’expiration de la date indiquée ci-dessus.
ARTICLE 9. VOS DROITS
Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude de vos données (en savoir plus)
Droit de verrouillage ou d’effacement de vos données à caractère personnel (article 17 RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite (en savoir plus)
Droit de retirer à tout moment votre consentement (article 13-2c RGPD)
Droit à la limitation du traitement de vos données (article 18 RGPD)
Droit d’opposition au traitement de vos données (article 21 RGPD) (en savoir plus)
Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque vos données font l’objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
Droit de définir le sort de vos données après votre mort et de choisir que nous communiquions (ou non) vos données à un tiers que vous aurez préalablement désigné (en savoir plus).
En cas de décès et à défaut d’instructions de votre part, nous nous engageons à détruire vos données, sauf leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.
Ces droits peuvent être exercés, par simple demande par courrier électronique à l’adresse ou par courrier à l’adresse 3, rue de la Jeunesse – 97233 SCHOELCHER – Martinique, en indiquant ses coordonnées (nom, prénom, adresse) et un motif légitime lorsque celui-ci est exigé par la loi (notamment en cas d’opposition au traitement).
En cas de communication de copie de pièce d’identité pour justifier de votre identité, nous la conserverons un (1) an ou trois (3) ans lorsque cette communication est effectuée dans le cadre de l’exercice d’un droit d’opposition.
Pour mieux connaître vos droits, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, accessible à l’adresse suivante : http://cnil.fr.
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ARTICLE 10. DONNEES DE CONNEXION ET COOKIES
BEYOND THE BEACH fait usage sur sa PLATEFORME de données de connexion (date, heure, adresse Internet, protocole de l’ordinateur du visiteur, page consultée) et de cookies (petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur) permettant de vous identifier, de mémoriser vos consultations, et de bénéficier de mesures et statistiques d’audience de la PLATEFORME, notamment relatives aux pages consultées.
En naviguant sur la PLATEFORME, vous acceptez que BEYOND THE BEACH installe ce type de cookies dits « techniques » qui ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique de votre équipement terminal avec notre site, en facilitant la gestion et la navigation sur celui-ci.
Notre accès aux informations stockées dans votre équipement terminal ou l’inscription d’informations dans ce dernier se fera donc uniquement dans les cas suivants :
Permettre ou faciliter la communication par voie électronique ;
Lorsque cela s’avère nécessaire à la fourniture de notre service de communication en ligne à votre demande expresse.
Vous pouvez, comme pour les autres données, exercer votre droit d’accès à ces données de connexion en en faisant la demande par courriel à l’adresse ou par courrier à l’adresse 3, rue de la Jeunesse – 97233 SCHOELCHER – Martinique, en indiquant ses coordonnées (nom, prénom, adresse) et un motif légitime lorsque celui-ci est exigé par la loi.
Si le navigateur le permet, vous pouvez désactiver à tout moment ces cookies, en suivant la procédure indiquée par ce navigateur. Cependant, BEYOND THE BEACH vous informe qu’une telle désactivation peut avoir pour conséquence de ralentir et/ou perturber l’accès à la PLATEFORME.
En outre, BEYOND THE BEACH vous informe qu’elle utilise les services de Google Analytics pour mesurer l’audience de la PLATEFORME. Vous pouvez refuser que votre navigation sur la PLATEFORME soit suivie via l’outil Google Analytics en téléchargeant et en installant Google Analytics Opt-out Browser addon pour votre navigateur actuel sur la PLATEFORME accessible à l’adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
En tout état de cause, les informations stockées dans votre terminal (ex : cookies) ou tout autre élément utilisé pour vous identifier à des fins de statistiques d’audience ne sont pas conservés au-delà d’une période de treize (13) mois. Au-delà de ce délai, les données de fréquentation brutes associées à un identifiant sont soit supprimées soit anonymisées.
Pour connaître la nature des cookies et autres traceurs implémentés sur la PLATEFORME, l’UTILISATEUR est invité à consulter la Charte Cookies de l’OPERATEUR, prévue à cet effet et accessible en contactant WordPress.
Pour en savoir plus sur les cookies (comment les gérer, les supprimer, les identifier), vous pouvez consulter la PLATEFORME de la CNIL : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/#c5554
ARTICLE 11. TRANSFERT DE DONNEES HORS UNION EUROPENNE
BEYOND THE BEACH s’engage à ne pas transférer vos données en dehors de l’Union Européenne.
Dans l’hypothèse où BEYOND THE BEACH devrait le faire, vous en serez immédiatement informée. Nous vous indiquerons les mesures prises afin de contrôler ce transfert et s’assurer du respect de la confidentialité de leurs données.
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Dans l’hypothèse où un PRESTATAIRE viendrait à transférer des données de CLIENTS en dehors de l’UE, le CLIENT devrait s’assurer du respect, par le PRESTATAIRE des règles impératives en la matière.
ARTICLE 12. SECURITE
BEYOND THE BEACH et ses éventuels sous-traitants s’engagent à mettre en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité de nos traitements de données à caractère personnelle et la confidentialité de vos données, en application de la Loi informatique et Libertés et du Règlement européen sur la protection des données (RGPD) et, le cas échéant, de la loi n°2018-133 du 26 février 2018 « portant diverses dispositions d’adaptation au regard du droit de l’Union européenne dans le domaine de sécurité ».
A ce titre, BEYOND THE BEACH prend les précautions utiles, au regard de la nature de vos données et des risques présentés par notre traitement, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédé d’authentification de nos clients avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions, chiffrement de certaines données,…).